Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: december 2025

Velkommen til BOKI. Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af vores tjeneste til at skabe personlige børnebøger. Ved at besøge vores hjemmeside og bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår.

1. Beskrivelse af tjenesten

BOKI tilbyder en online platform til personlige børnebøger. Tjenesten omfatter:

• Online bogskabelse med billedupload og tilpasning
• Flere historietemaer
• AI-genererede personlige historier
• Illustrerede historiebøger
• Digitale PDF-bøger
• Trykte indbundne bøger

2. Brugerkrav og ansvar

Alderskrav: Du skal være mindst 18 år gammel og være forælder eller værge for at bruge BOKIs tjenester.

Dit ansvar:

• Give korrekte oplysninger
• Have ret til at bruge de uploadede billeder
• Sikre at indholdet ikke krænker tredjeparts rettigheder
• Bruge tjenesten kun til lovlige og personlige formål
• Gennemgå bogen, inden du bestiller
• Give en gyldig e-mailadresse

3. Priser og betaling

Priser:

• Priser inkluderer moms, medmindre andet angives
• Forsendelse og ekstra gebyrer vises ved checkout
• Aktuelle priser vises på prissiden og ved checkout

Betalingsvilkår:

• Priser vises i den lokale valuta for den hjemmeside, du bruger
• Betaling sker ved ordreafgivelse
• Vi accepterer de viste betalingsmetoder ved checkout
• Bekræftede ordrer fastholder den pris, der gjaldt ved købet

4. Ordrebehandling og levering

Digitale bøger:

• Leveres via e-mail i arbejdstiden
• Ordrer uden for arbejdstiden behandles næste arbejdsdag
• Sørg for, at e-mailadressen er korrekt
• Tjek spam, hvis bogen ikke er modtaget
• PDF-filer kan downloades og printes til personligt brug

Trykte bøger:

• Leveringstider vises på hjemmesiden ved købet
• Forsendelsesmuligheder vises ved checkout
• Sporingsoplysninger sendes via e-mail
• Bøger trykkes af vores trykpartnere

5. Kundetilfredshed og kvalitet

Hvis du har bekymringer om din ordre:

• Kontakt kundeservice på hello@bokibooks.com
• Vi vil arbejde på en god løsning
• Trykte bøger kan ikke ændres efter produktion
• Gennemgå den digitale forhåndsvisning grundigt

6. Refusion og retur

Digitale bøger:

• Refusionspolitikken fremgår af hjemmesiden
• Kontakt kundeservice først
• Refusion behandles inden for rimelig tid

Trykte bøger:

• Fuld refusion eller ny bog ved fejl eller transportskade
• Send billeder til kundeservice ved skader
• Refusion behandles efter gennemgang af sagen

For at anmode om refusion skal du kontakte hello@bokibooks.com med ordrenummer og begrundelse.

7. Immaterielle rettigheder

Dit indhold:

• Du bevarer rettighederne til dine billeder og oplysninger
• Du giver BOKI en begrænset licens til at bruge indholdet til at skabe din bog
• Vi bruger ikke børnebilleder til marketing uden udtrykkeligt samtykke
• Du kan bede om sletning af dit uploadede indhold

Vores indhold:

• BOKI ejer rettighederne til skabeloner, illustrationer og platformen
• Du får en personlig licens til din købte bog
• Bogen må bruges privat og ikke-kommercielt
• Bogens indhold må ikke videresælges eller udnyttes kommercielt
• Vores skabeloner og illustrationer må ikke kopieres eller ændres

8. AI-genereret indhold

Vores bøger skabes ved hjælp af AI-teknologi:

• AI kan i sjældne tilfælde skabe uforudsigelige variationer i tekst og illustrationer
• Mindre forskelle i stil eller billedfortolkning regnes ikke som produktfejl
• Vi gennemgår indholdet for aldersegnethed og kvalitet
• Du kan bede om rettelser i den digitale PDF inden tryk
• AI-teknologien udvikler sig over tid
• Identiske input kan give lidt forskellige resultater

Hvis du har bekymringer om indholdet, så kontakt os på hello@bokibooks.com, og vi vil se på sagen.

9. Privatliv og databeskyttelse

Dit privatliv og dit barns sikkerhed er vigtige for os:

• Læs privatlivspolitikken for detaljer om databehandling
• Vi overholder GDPR og svensk lovgivning
• Børnebilleder bruges kun til bogskabelse
• Data krypteres under overførsel og opbevaring
• Du kan bede om indsigt, rettelse eller sletning
• Billeder slettes automatisk inden for 30 dage efter afsluttet eller afbrudt ordre

Ved at bruge BOKI accepterer du de datapraksisser, der beskrives i privatlivspolitikken.

10. Retningslinjer for indhold og forbudt brug

Du må ikke bruge BOKI til:

• Stødende, upassende eller skadeligt indhold
• Krænkelse af andres privatliv eller rettigheder
• Brud på immaterielle rettigheder
• Kommerciel produktion uden tilladelse
• At udgive dig for andre eller give vildledende oplysninger
• Misbrug eller tekniske angreb mod platformen
• Upload af børnebilleder uden korrekt samtykke
• Ulovlige eller uautoriserede formål

BOKI kan afvise service, annullere ordrer eller fjerne indhold, hvis disse regler brydes.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det:

• BOKI er ikke ansvarlig for indirekte eller afledte skader
• Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt
• Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri service
• Tjenesten bruges på eget ansvar
• BOKI er ikke ansvarlig for tredjepartstjenester

12. Ændringer i service og vilkår

BOKI kan ændre, suspendere eller lukke dele af tjenesten. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller på hjemmesiden. Hvis du fortsætter med at bruge tjenesten, accepterer du de opdaterede vilkår.

13. Tvistløsning og gældende ret

Disse vilkår er underlagt svensk ret. Tvister afgøres ved svenske domstole. Vi anbefaler altid, at du kontakter kundeservice først.

14. Kundesupport

Hvis du har spørgsmål eller brug for support, kan du kontakte os:

E-mailadresse: hello@bokibooks.com
Svartid: Inden for 24-48 timer
Adresse: BOKI, Stockholm, Sverige

15. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår anses for ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gældende.